SunwooSoft 隐私政策

更新日期：2026年10月18日

生效日期：2026年10月18日

寻乌洋葱科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

本政策适用于我们的官方网站，以及引用本政策的应用程序、小程序。请您在使用前完整阅读本政策。未满 18 周岁的未成年人应在法定监护人陪同下阅读。使用本服务即表示您已理解本政策；如果您不同意，请停止使用。本政策是《SunwooSoft 用户协议》的组成部分。

1. 我们收集的信息

我们遵循最小必要原则，只收集实现功能所需要的信息。

1.1 网站访问信息

当您访问官方网站时，我们可能收集 IP 地址、浏览器类型与版本、访问时间和页面浏览记录，用于保障网站安全、统计访问情况和改进页面。

1.2 软件与设备信息

当您安装或使用桌面应用时，我们可能收集设备制造商、型号、操作系统、软件版本、IP 地址以及功能使用情况，用于提供服务、兼容适配、诊断故障和防止滥用。

1.3 账号信息

您可以使用手机号码或微信登录。在您同意本政策并完成授权后，手机号码用于登录验证。使用微信登录时，我们会在您授权的范围内接收微信昵称、头像等信息，用于在个人中心展示账号和会员身份，便于您核对。

1.4 您主动提供的信息

当您联系客服、提交反馈或申请技术支持时，我们会收集您提供的联系方式、问题描述和必要的排查信息。

1.5 交易信息

当您购买会员或其他付费功能时，我们需要处理订单所需的交易信息，例如交易类型、交易时间、交易金额和订单状态。支付由您选择的支付机构完成。我们不通过支付组件收集您的银行卡号或支付密码。

1.6 本地文件

音视频、图片、文档等文件的转换、编辑和处理，默认在您的设备本地完成。我们不因这些本地操作而收集文件内容。只有在您主动使用需要联网的功能，或在技术支持中明确授权我们查看时，相关内容才会离开您的设备。

2. 我们如何使用信息

我们仅在实现下列目的所需的范围内使用个人信息：

（1）提供、维护和改进软件与网站；

（2）完成登录、会员校验和订单；

（3）诊断技术问题并提供支持；

（4）分析性能、统计功能使用情况并优化体验；

（5）防范安全风险、欺诈和滥用；

（6）回应您的咨询、投诉和权利请求；

（7）遵守法律法规的要求。

我们不会出售或出租您的个人信息。

3. 本地处理

桌面软件以本地处理为原则。多数文件转换和处理在您的设备上完成，文件内容不会为此上传到我们的服务器。需要联网的功能，我们会在对应界面或本政策中说明处理目的。

4. 共享与披露

我们仅在下列情形共享个人信息：

（1）服务所必需的合作方。例如网站托管、登录、支付和故障诊断的服务商。他们只能在约定目的内处理信息，并应采取保护措施。

（2）法律法规、诉讼、仲裁或有权机关要求。

（3）为保护我们、用户或公众的权利、财产和安全所合理必需。

（4）合并、收购、重组或资产转让中，作为业务的一部分转移。我们将要求接收方继续受本政策约束。

（5）已经获得您的单独同意。

5. 第三方组件

为实现登录、支付和安全运行，应用可能接入第三方软件开发工具包。第三方的数据处理可能因其版本或政策调整而变化，请以其官方说明为准。我们目前接入的组件如下。

微信 Open SDK（登录）。使用目的是帮助您使用微信登录。使用场景是您选择微信账号登录时。运营方是深圳市腾讯计算机系统有限公司。可能涉及的信息包括设备信息、网络信息和微信账号信息，由该 SDK 自行采集。官网：https://open.weixin.qq.com/。隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8。

微信 Open SDK（支付）。使用目的是帮助您在应用内使用微信支付。使用场景是您选择微信支付时。运营方是深圳市腾讯计算机系统有限公司。可能涉及的信息包括设备信息、网络信息和微信账号信息，由该 SDK 自行采集。官网：https://open.weixin.qq.com/。隐私政策：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml。

支付宝客户端 SDK。使用目的是帮助您在应用内使用支付宝付款。使用场景是您选择支付宝支付时。运营方是支付宝（杭州）信息技术有限公司。可能涉及的信息包括设备信息、网络信息、设备型号与应用信息等，由该 SDK 自行采集。说明页：https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html。隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm。

6. 存储与安全

我们只在实现目的所需的期限内保存个人信息，法律要求更长保存期限的除外。网站访问日志通常保留 12 个月。软件使用统计在匿名化后，可继续用于产品改进。客户服务记录在问题解决后保留 2 年。与营销通知相关的信息，保存至您退订或要求删除。

我们采取与风险相适应的措施保护个人信息，包括传输加密、访问控制、权限最小化、安全更新和备份。互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。您向我们提交信息，即理解仍存在相应风险。如发现安全问题，请通过本政策列明的方式联系我们。

7. 您的权利

在适用法律允许的范围内，您可以：

（1）了解我们是否处理您的个人信息以及处理的基本情况；

（2）要求更正不准确或不完整的个人信息；

（3）在法定情形下要求删除个人信息；

（4）在法定情形下要求限制处理，或撤回此前作出的同意。

您可以通过官方网站公布的联系方式提出请求。为保障账号安全，我们可能先核验您的身份。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。

8. 未成年人

如果您是 14 周岁以上的未成年人，请在监护人同意和指导下使用本服务。不满 14 周岁的儿童不应自行注册或使用需要账号的功能。监护人同意未成年人使用本服务的，同时同意我们按本政策处理该未成年人的个人信息。

如果监护人发现未成年人在未经同意的情况下向我们提交了个人信息，请联系我们，我们将尽快删除。

9. 本政策的更新

我们可能因业务、功能或法律要求更新本政策。更新后的文本将发布在本页面。公布后即代替原政策。如您不接受更新后的政策，请停止使用本服务。您继续使用，视为接受更新后的政策。

10. 联系我们

如您对本政策有疑问、意见或投诉，或希望行使上述权利，请通过官方网站公布的联系方式或在线客服与我们联系，工作日 9:00–18:00 提供在线支持。